個人情報の取扱いについて
ロコノワ（以下「当方」）は、Amazon.co.jpでご注文いただいたお客さまの個人情報を、以下のとおり取り扱います。
1. 事業者
屋号：ロコノワ／代表：小山田／所在地：福岡市博多区
お問い合わせ：[email protected]
2. 取得する情報
Amazon.co.jpでご注文いただいた際に、Amazonから当方へ提供される次の情報です。当方がお客さまから直接取得する情報はありません。
- お届け先の氏名・郵便番号・住所・電話番号
- 注文番号・ご注文の商品と数量
3. 利用目的
ご注文商品の発送、配送状況の確認、返品・お問い合わせへの対応のためだけに利用します。広告・営業・分析などの目的には利用しません。
4. 発送の委託と第三者への提供
当方または当方が発送を委託する事業者（発送代行）の倉庫からお届けする場合は、Amazonの配送ラベル購入サービスで配送ラベルを作成し、配送事業者へお渡しします。発送代行の事業者が扱うのは、印刷した配送ラベルだけです。
商品の製造元（メーカー）から直接お届けする場合は、その注文の発送に必要な範囲（氏名・郵便番号・住所・電話番号・商品・数量）に限り、発送を担う製造元と配送事業者へ提供します。
委託先とは、目的外の利用・他者への提供の禁止と、発送後の削除を取り決めています。法令に基づく場合を除き、これ以外の第三者へ提供・販売することはありません。
5. 安全管理
- 当方の倉庫・発送代行からの発送では、お届け先の情報を保存しません。配送ラベルを作成するときだけAmazonから受け取り、ラベルのデータは発送の完了後に削除します。
- 製造元からの発送で一時的に保管する情報は、保存時に暗号化されるクラウド環境と、ディスク全体を暗号化した端末でのみ扱います。
- 閲覧できるのは当方の担当者と、その注文の発送を担う委託先に限ります。委託先には担当する注文だけを、担当者ごとのログインで見られるようにします。
- アカウントには多要素認証を設定し、アクセス記録を定期的に確認します。
- 画面・ログ・通知に、お客さまの氏名・住所・電話番号を表示しない設計にしています。
6. 保存期間
配送ラベルのデータ、および製造元へお渡しした情報は、発送の完了から30日以内に削除します。会計・税務のため保存が必要な取引記録（注文番号・金額など）は、氏名・住所・電話番号を含まない形でのみ保存します。
7. 漏えい等が起きた場合
直ちに調査と被害の拡大防止を行い、Amazonへ24時間以内に報告するとともに、影響を受けるお客さまと関係機関へ速やかにお知らせします。
8. 開示・訂正・削除のご請求
ご本人からの開示・訂正・利用停止・削除のご請求は、上記のメールアドレスで受け付けます。ご本人確認のうえ、遅滞なく対応します。
9. 改定
本方針を改定する場合は、このページでお知らせします。
制定：2026年10月8日／改定：2026年10月21日